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- ベンチャー企業マーケティングの極意
どの経路の集客がもっとも成果が高いのか、調べてますか?
事業を行っていると、いろんなルートで新規の集客を行っていると思います。
HPだったり、チラシ、リスティング広告、顧客からの紹介、提携、
電話営業、雑誌、新聞広告などなど。
いろんなルートで集客ができるようになることは、
すごく大事なことですよね。
■ちなみに、そのいくつかある集客方法の中で、
最も成約率が高く、単価も高い、
つまり期待値が高い集客ルートを
調べていらっしゃいますでしょうか?
例えば、
電話営業だと、
成約率 20% × 平均単価30万円 = 1件の反響あたりの期待値6万円
チラシからの反響だと、
成約率 15%× 平均単価 25万円 = 1件の反響あたりの期待値3.75万円
■この事例では、
チラシよりも、電話営業の方が、業績に貢献してくれていることが
わかります。
例えば、チラシに使う広告費を
電話営業をするスタッフ増員に使うことで、
もっと業績は上がるでしょう。
■他にも、例えばHPからの反響でも調べてみると、
力を入れるポイントがわかります。
HP反響で、
検索できたアクセス 成約率30% ×平均単価10万円 = 期待値3万円
ブログからのアクセス 成約率40%×平均単価9万円= 期待値3.6万円
のように詳細に調べることで、
わかってくることがあります。
この場合、リスティング広告で、
HPに呼び込むよりも、
ブログをもっとテコ入れして、
アクセスを増やすことを考えた方が、
効果が高いことが予想されます。
もしくは、ブログの内容を
HPに入れることも検討してみてもいいかもしれません。
■敵を知り、己を知れば、百戦危うからずといいますが、
己を知るとは、マーケティングでいえば、
こういうことなのではないかと
思います!
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