知識は、商品であり、サービスである?!




知識は、商品であり、サービスである?!

ここ最近は、
 クラウドPBX事業で、

 光ファイバーや、電話の仕組み、料金、
 各社のサービス内容等を詳細に調べておりました。


■クラウドPBX事業で、
 お客様にお会いして、各社の比較表を見せると、
 いつも言われるのですが、

 「代理店として、間に入っていただいて、
  本当に良かったです!」
 という言葉を頂いています。


■自分で、何社もあるクラウドPBXサービスを詳細に
 比較するのは、かなり大変です。

 その時間と手間を考えると、 
 かなり喜んでいただいているようなんです。
 
 そんなときに、
 ふと、ドラッカーの言葉を思いだしました。


■ドラッカーのどこかの本で、
 知識は商品であり、サービスであるというような
 言葉を読んだ記憶があります。

 最初読んだときは、
 知識が商品?という感覚で、
 なんか変な言葉だなと思っていたのですが、
 ここ最近のお客様からの評価で、実感しました。


 数ある商品を徹底的に調べ上げ、
 サービス、品質、料金等の知識を積み上げていくと、

 それ自体が、商品やサービスになったんだ
なと。



■みなさんの仕事でも、
 当たり前に思っている知識があると思います。

 これを徹底的に、調べて、見える形にしてみたら、
 お客様に提供できる価値になると思いますよ!!

 ぜひ、挑戦してみてください(^^♪

 


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名前
渡邊 賢
学歴
専修大学卒
仕事
東京都内100坪以下小規模賃貸オフィス専門の不動産会社「株式会社アーデント」代表取締役
住所
東京都渋谷区渋谷3-15-5-3階
電話
03-5468-6097
27才で独立開業!(不動産会社)
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