PDCAは効果が低い?!もっと成果がでる法則とは?




PDCAは効果が低い?!もっと成果がでる法則とは?


■PDCAサイクルを回すことで、
 ものごとは改善が進んで、よくなっていきますよね。

 でも、最近、
 PDCAサイクルをやっていて、感じのは一つ欠点があることでした。


■PDCAサイクルとは、
 Plan(計画)⇒ Do(実行)⇒Check(評価)
 ⇒Action(改善)

 というサイクルをぐるぐる回して、
 よりよくしていくという行動です。

 もちろん、何もやらないよりははるかに改善すると思います。

 ただ、一つ問題があるんです。


■それは、外部知識、外部のノウハウを取り入れるということが
 ルールに入っていないんです。

 その人が悩んでいる問題は、
 すでに過去の誰かが解決していることの方が多いです。

 書籍やインターネット、セミナー等で
 そのノウハウは簡単に入手できたりしますよね。

 実はPDCAサイクルを回すときに、
 自分一人、もしくはそういった外部知識を積極的に
 学ぶ習慣のないメンバーで行っていると、

 改善のアイデアが、
 自分たちの頭の中で考えたアイデア、策に
 とどまってしまい、問題解決できる最高の策は
 気付くことができず、それを選択できないことが多いんです。


■そこでおすすめしたいのが、SECIモデルです。

 SECIモデルの優秀なところは、
 外部の知識を取り入れること、

 また、それを社内で共有することがルールに入っています。

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 組織運営という意味では、
 SECIモデルを活用した方がはるかに効果的です。

 SECIモデルとは、
 
共同化(Socialization)
共体験などによって、暗黙知を獲得・伝達するプロセス
   
   ↓

表出化(Externalization)
得られた暗黙知を共有できるよう形式知に変換するプロセス

   ↓

連結化(Combination)
形式知同士を組み合わせて新たな形式知を創造するプロセス

   ↓

内面化(Internalization)
利用可能となった形式知を基に、個人が実践を行い、その知識を体得するプロセス

 という4つのサイクルをぐるぐる回すことで、 
 知識が創造できるとする考え方です。


■ポイントになるのは、
 連結化です。

 自分たちで考えた知識に、外部の知識もしくは他部門の知識を
 加えて連結をしていくことで、より改善効果の高い知識に
 強化をしていくプロセスです。

 もし社内の文化として、

 改善をするときには、
 何事も外部の知識をとり入れることになっていれば、
 
 相当なスピードで会社がよくなっていくのではないでしょうか。

 
 そして、そのノウハウを使えるレベルにまで落とし込む
 内面化というプロセスをするわけですから、

 最高のノウハウを全員出来るようにするわけです。

 

■まとめると、
 
 PDCAは自分たちの知識、経験の中での改善にとどまる恐れがある
 のに対して、SECIモデルは違うということ。

 また、改善のノウハウを社内で実行できるようにするプロセスも
 入っているので、PDCAが本人のみの改善にとどまる可能性があるのと
 異なり、改善効果のでる、成功への近道になっています。


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