商売繁盛する秘訣(リピートを生む仕掛けを考えよう)




商売繁盛する秘訣(リピートを生む仕掛けを考えよう)


■多くのビジネスモデルを見てきましたが、
 儲かる企業にはいろんな他社にはないストロングポイントがあります。


 スターバックスの「第3の場所」もそうですが、
 喫茶店としてコーヒーを提供するのではなく、

 自宅と職場の間に第3の場所を提供するという考え方は、
 非常にすばらしく多くのリピーターを生んでいると思います。


■多くの商売では、

 儲かる企業になるために、
 「リピーター」をいかに増やしていくかを考えるべきです。

 新規のお客様は、
 信頼がありませんので、成約率が低く、
 また広告をかけてお客様を集めなければいけません。

 その分利益率は低く、
 売上を上げるためには、労働コストが多くかかります。

 
■ラーメン屋などはいい例ですが、
 
 行列のできるお店のお客さんが、
 新規ばかりでは、いつまでも行列は続きません。

 おいしい!と思った人が、2回、3回と通うことで、
 恒常的に行列が続いていくわけです。



■リピーターを増やすには、
 いろいろな方法があります。

 詳しくは以下の書籍が参考なると思います。

「お客さまの9割をリピーターにする33のしくみ」
http://goo.gl/QdBSH

「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 」
http://goo.gl/7kMJX


 せっかく集めた新規のお客様をそれで終わりにせず、
 しっかりとリピーターになって頂く仕組みを作ることが
 繁盛の秘訣です。

 何かそういった取り組みはされていますか?

 もしまだならこれから、
 取り組んでみましょう!!

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    • 2014年01月06日 01:07
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