顧客が価値を感じるものは何か?




顧客が価値を感じるものは何か?


 今日は、顧客が価値を感じるものは何かについて
 考えたいと思います。

 顧客が明確に定義できたのであれば、
 その顧客が価値を感じるものは何かについて 
 真剣に考えて見ましょう。

 不動産業であれば、
 いいサービスとは一体何かといえば、
 「自分が借りたいと思える物件を紹介してくれること」
 に尽きると思いがちですよね。

 でも、思い出してみてください。

 ちょっと前の喫茶店を例に挙げれば、
 顧客が価値を感じるのは、
 
「おいしいコーヒー」ではなかったわけです。

 ゆっくりとくつろげる第3の場所であったり、
 仕事ができるオフィス以外のスペース等でしたよね。

 
 広い意味で考えれば、
 もちろん、不動産屋の場合は、
 「自分が借りたいと思える物件を紹介してくれること」
 になるわけですが、

 これから、起業するお客様には
 それに応じた【開業コンサルティング】かもしれませんし、

 転勤のサラリーマンだったら、
 【とにかく手間なく、見なくても契約までできてしまう契約方法】かもしれません。

 顧客は誰かをしっかりと考えられていれば、
 次にその顧客が何に価値を感じるのかを考えていきましょう!!

 顧客の価値を探すのには以下の本がオススメです。

 この本のとおりに実践すると、
 おもしろいように、今まで考え付かなかったサービスや、
 商品がでてきます!!


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 顧客の立場にたつということは、
 思いのほか難しいものです。

 是非、一度顧客の立場に立つということを
 真剣にチャレンジしてみましょう!!


 

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仕事
東京都内40坪以下小規模賃貸オフィス専門の不動産会社「株式会社アーデント」代表取締役
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電話
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27才で独立開業!(不動産会社)
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