マネジメントの気づき(ドラッカーを読んで)




マネジメントの気づき(ドラッカーを読んで)


 ドラッカー関係の本を読んであらためて、

 気づきとなったことをみなさんとシェアできればと思います。


 1.顧客は誰か?

 この質問は非常に重要で簡単に答えれる質問ではありません。
 というか、これに適切に答えられれば、後はすべてうまくいくような気がします。。。



 2.顧客はどこにいるのか?

 1.の質問に適切に答えられた前提の上で、
 改めてお客様がいる場所、集まる場所、接触できるチャンスを考えると、
 新しいイノベーションが起こせる気がします。


 3.顧客が本当に買うものは?

 顧客が本当に望んでいるものは?
 真剣に考えてみる価値がありますよね。

 こちらがいいと思っていても、
 お客様からしたらそうでもないかも。



4.顧客にとっての価値は?

 これは既存のお客様に聞いてもいいような気がしました。
 新しい気づきがありそうです。
 
 「実は・・・これがよかったから買ったんだよね」
 という思いもしなかった意見がでてくるかも。


5.理想の状態と現在の状態を比較する

 だれしもが、
最初に描くイメージ、ビジョン、経営計画があるはずです。

 実際にはそうそうそのとおりにはいかないわけですが、 
 何ができていないのか、

 どうすればできるようになるのかを考える
 非常にいいきっかけになります。


 他にもたくさんあるのですが、
 
 まずはこの辺がマネジメントの根幹をなす
 部分かと。

 私も、もう一度しっかりと考えてみたいと思います!




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