バリューファーストの考え方




バリューファーストの考え方


 バリューファーストとは?

 最近、お客様との付き合い方に、

 心の余裕ができてきたというか、
 売上、売上と目が¥マークにならずに、

 素でお付き合いができるようになってきました。

 先日も、お客様とお客様を結びつけたりとか、
 全然専門外の

 ・コピー機の修理はどこに頼んだらいいのか?
 ・いい税理士紹介してほしい

 等の御相談に対応していて、
 非常に喜ばれて、

 それがとても気持ちいいわけです。

 
 アーデントイズムには、
 「バリューファースト」という考え方がありますが、

 まさに、
 まず先に付加価値を提供しよう!

 という考えです。

 
 先日もお客様向けのプレゼントを
 ご契約後に送ることに決めました。

 正直、
 これ自体は、
 何の売り上げにも貢献しません。
 
 毎月数万円かかります。


 それでも、
 送ることに決めました。

 これもバリューファーストの考えからです。

 
 もっともっと他に提供できる価値がないか、
 検討していきたいと思います。

 
 それにあわせて、4月から営業の仕方を
 がらっと変えるつもりなので。。。

 う〜ん。

 何かないだろうか??

 

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 コメント一覧 (2)

    • 1. 今村淳一
    • 2011年01月26日 01:30
    • 某外車ディーラーの営業マンはトランクに花束を敷き詰めてお客様へ納車するそうです。ただ、事務的かつ営業的に車と鍵を渡されるより、納車=祝事という思いになりうれしいですよね。
    • 2. 独立開業起業を応援!日本を元気にする!情熱社長の日記 渡邊
    • 2011年01月29日 01:09
    • 今村さん、コメントありがとうございます!それは、嬉しいでしょうね。ちょっとした工夫次第なんですよね。
      > 某外車ディーラーの営業マンはトランクに花束を敷き詰めてお客様へ納車するそうです。ただ、事務的かつ営業的に車と鍵を渡されるより、納車=祝事という思いになりうれしいですよね。

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