営業マンんとコンサルタントとは違う!




営業マンんとコンサルタントとは違う!

 先日から対応させて頂いているお客様がいます。

 初めて事務所を借りられるということで、
 ご希望が固まっていないというか、

 どんな物件がいいのか、よくわからない。

 それこそ、
 どうやって事務所を借りるのかもよくわからない
 という状況の方です。

 いつもどおり、
 ご希望を伺って、それにあう物件を紹介して。

 内見になりました。

 でも、
 ばっちりではないんです。

 そもそもどれくらいの面積が必要かというところから、
 ご理解されていなかった状況でしたので、

 ご紹介した物件が
 あまりお気に召さなかったんです。

 今度こそ、
 と紹介してご案内をしたのですが、
 それでも、イマイチで。。。

 事務所かマンションかでも、迷われていますし、
 必要な広さもやっとわかってきた状況です。

 はっきり言って、
 かなり反省です。

 本来なら、最初のヒアリングで、
 こちらから必要な面積を提案したり、

 レイアウト例を見ながら、
 相談をするべきでした。

 もっと言えば、
 場所も広さも条件もばっちりな物件を
 遅くとも2回目までに紹介しなければいけないのに、
 それができなかった。。。

 アーデントでは、営業マンをオフィスコンサルタントと、
 名乗っています。

 コンサルタントというからには、
 付加価値のある提案ができないといけませんよね!!

 
 (;_;)/~~~

 「御社には、この物件がおススメです。なぜなら・・・」
 
 という提案をし、実際に見に行けば、本当にばっちり!
 
 そんな対応がベストだと思います。

 
 希望を聞いて、
 その条件の物件を紹介するだけなら、
 だれでもできます。

 経験も知識も不要です。

 だったら、お客様が自分で探して、
 自分で契約するほうがよっぽど効率的です。

 
 やはり、オフィスのことなら、なんでもわかる!
 そして、良い提案ができる(良い物件を紹介できる)
 という接客ができてこそ、

 コンサルタントです。

 
 営業は、
 まず自社の商品を知らなければなりません。

 コンサルタントは、
 多くの商品を知っていて、
 最適なものを紹介したり、

 解決策を提示したり。。。

 営業とコンサルタントの違いは、
 こんなところでしょうか。

 お客様から頼られる、
 そんな存在になるために!!

 もっと、精進していきます!

 

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コメント一覧

    • 1. ねむ
    • 2010年12月01日 23:54
    • 初めて拝見させていただきました。

      過去の記事も幾つか拝見し、熱いなぁ!と思いました。

      (勝手な希望ですが)一度会ってお話してみたいと思いました。

      私は20代の売買や賃貸ではありませんが、不動産関係の営業をしています。
    • 2. 独立開業起業を応援!日本を元気にする!情熱社長の日記
    • 2010年12月03日 02:12
    • ねむさんへ
      コメントありがとうございます!!是非是非、渋谷にお越しの際は、お立ちより下さいませ♪

      > 初めて拝見させていただきました。
      >
      > 過去の記事も幾つか拝見し、熱いなぁ!と思いました。
      >
      > (勝手な希望ですが)一度会ってお話してみたいと思いました。
      >
      > 私は20代の売買や賃貸ではありませんが、不動産関係の営業をしています。

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  • 8/29 「日経産業新聞」に掲載されました!
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名前
渡邊 賢
学歴
専修大学卒
仕事
東京都内40坪以下小規模賃貸オフィス専門の不動産会社「株式会社アーデント」代表取締役
住所
東京都渋谷区渋谷3-15-5-3階
電話
03-5468-6097
27才で独立開業!(不動産会社)
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