お客様のオフィスで、お客様の声で、初めてわかること。。。




お客様のオフィスで、お客様の声で、初めてわかること。。。


 最近、HPにお客様の声を載せるために、
  
 契約して頂いたお客様のところへ、
 インタビューにいっております。

 そこで、いろんな話を聞いて、
 本当にびっくりすることが多いんですよ。

 1時間くらいかけて、
 お話をさせて頂くのですが、

 自分で思っていたことと、
 お客様が考えていたこと、感じていたことに、
 なんとも違いが多いこと。多いこと!(^^)!


 例えば、
 探すときに、
 「賃貸オフィス」や「貸事務所」というキーワードで
 物件探しをしたんだそうです。

 私は「SOHOオフィス」「SOHOマンション」
 というようなキーワードだとばっかり思っていたのですが。。。

 
 それから、
 
 うちのサイトだけを見たのではなく、

 オフィス系不動産屋のサイトをけっこうみたらしい。

 
私はてっきりうちのサイトだけをみての反響だったのかと
ばっかり思っていたら、そうではありませんでした!!


 それから、
 その物件にした決めては、
 「間取りの使いやすさ」を上げる方が多かった。

 私は、外観、値段、面積かと思っていたのですが、

 トイレが執務室に面していないとか、
 バルコニーがよかったとか、

 そういったところが、
 決め手になったとのこと。

 
 これは、あくまで私の場合ですが、

 みなさんも、じっくりとお客様の声を聞いたことありますか?

 意外と思い違いをしているのかもしれません。

 今回、貴重なお時間を頂いて、
 大変貴重なご意見を頂戴して、

 また、自分でも気づきがたくさんあって、

 インタビュー本当にいいもんだな〜と
 思いました。

 マーケティング担当の方、 
 ぜひ、おススメです。

 一度、真摯に時間をとって、
 お客様の話を聞いてみてはいかがでしょうか?

 



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プロフィール
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名前
渡邊 賢
学歴
専修大学卒
仕事
東京都内40坪以下小規模賃貸オフィス専門の不動産会社「株式会社アーデント」代表取締役
住所
東京都渋谷区渋谷3-15-5-3階
電話
03-5468-6097
27才で独立開業!(不動産会社)
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