お客さんには2種類いる。




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今日は、ひたすら物件探し。

 根津、千駄木、錦糸町、中目黒、新橋、中野で

 探しておりました。

 いや〜、大変です(^^♪


 でも、なんとかいい物件が見つかったので、
 気に入ってもらえるのでは!


 夕方には、レンタルオフィス業者の方が来社。

 いろいろと資料を頂きました。

 
 レンタルオフィスも乱立しているので、

 賃貸をつけるのに必死なんだと思います。


         <<<独立開業ノウハウ>>>

 今まで、あんまり意識しておりませんでしたが、

 お客さんは2つの種類に分けることができます。

 

 1つ目は、「今すぐ欲しい客」

 2つ目は、「ちょっと先に欲しい客」


  です。


 この2つへの対応は全く異なります。

 「今すぐ欲しい客」には、

 とにかく今すぐ買える環境を整えてあげることが
 大事です。

 スピードも大事でしょう。

 
 逆に、

 「ちょっと先に欲しい客」へは、

 とにかく安心させてあげることが重要です。

 情報提供も豊富に行うとよいと思います。


 そして、しっかりとハートを捕まえておいて、

 「今すぐ欲しい客」になったら、
 
 すぐアプローチを切り替え、買ってもらう!


 これが大事だと思います。


 最近、気づいたことですが、

 「今すぐ欲しい客」には、

 十分な広告費をかけて、集客を行い、売上を上げる。

 
 そして、またその売上で
 広告を打ち、さらに売上を上げる。


 この広告を打たない限り、今すぐ欲しい客を

 十分な数集めることはできません。


 どんなにすぐれた商品でも、

 認知されない限り、売れることはありません。

 
 そして、

 メリットのある商品であれば、
 一定の割合で「今すぐ欲しい客」がいるので、

 その結果、利益がでます。

 (この時点で、赤字なら、その商品はやめたほうがいいかも)

 
 また、その広告で一緒に集まった
 
 「ちょっと先に欲しい客」
 
 には(メルマガ等で)定期的にアプローチをし、

 安心してもらう仕組みが必要です。


 私は、後者を得意としていたのですが、

 実は、
 「今すぐ欲しい客」への対応も

 しっかりする必要があることを最近学びました。


 それは、端的に言えば

 広告費をかけるということです。


 広告費をけちってばかりではいけませんね。


 大事なのは、かけた広告費の元がとれる商品
 だということ。


 要チェックですね!!



 
今日はここまで!

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コメント一覧

    • 1. milkだけの秘密
    • 2006年11月21日 11:31
    • 5 こんにちは^^
      今すぐ欲しいヒトに誰がいかに早く!がポイントでしょうか・・・

      勉強になりました。。
    • 2. ブルースメ〜ン♪
    • 2006年11月21日 18:45
    • 5 渡邊さんこんばんは!ブルースメ〜ン♪です

      おぉ!お客さんの話は勉強になります☆
      「今すぐ欲しい客」と「ちょっと先に欲しい客」ですね!
      これは本当に素晴らしい情報です☆
      ありがとうございます!

      感謝&応援 ポチッ
    • 3. 営業マンブランディングの佐藤
    • 2006年11月21日 20:46
    • 渡邊さんこんばんは〜。
      今すぐ客は確実にクロージングしていきたいですよね。それぞれのステップのお客様に対してやはりそれぞれのアプローチがあるんだと思います。

      さすがに実践しながらの言葉ですので響きますね。

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