2006年03月27日
たったの15秒!!
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今日は、朝からこれを見ててのりのりです(^^♪
→長渕剛「桜島
いいですよ〜(^^♪
朝から、感動して、
なんて、人生ってすばらしいのだろう♪
と本気で思えてくるから、
やっぱり長渕はすごい!!
しまいには、こんなものができちゃったらしいです。
↑全国探しても、こんなに口をあけた像はないでしょう(笑)
さて、今日はなんで、こんな営業に関係ない話を書いているのかというと、
単純に、
ネタが尽きたから\(◎o◎)/!(笑)
こんな日もありますよ。
うん。
思いつくままに、手が勝手に文章を書いております。
ほんと、手が文章を書いている状態。
まさに、
手は口ほどにモノを言う(^^♪
ということでしょうか???(^_^)v
とりあえず、何が営業ネタを書かなければと、必死にあせりながら、
考えて・・・
今、思いつきました!!
実は、最近家を貸そうと思って、複数の不動産会社と
連絡を取っているのですが、
今日ちょっと頭にきたのは、
ほんとに、ちょっとした言葉遣いだったんです。
気に障ったのは・・・。
こちらの依頼を、ほんの刹那。
ほんと0.02秒くらいの短い、
めんどくさそうな吐息が聞こえたんですね。
これだけで、かなり私やる気をなくしました。
え〜。って感じです。
だいぶ前に読んだのですが、こちらの本↓
真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか
飛行機会社の接客で、実際にお客さんと社員が話してる時間は、
たったの15秒なんだそうです!!
でも、その15秒間で、企業の評価が決まってしまう。。。
全力で、15秒のために、努力したことで、
スカンジナビア航空は復活しました。
たった15秒です。
おろそかにしたくなるのも当然です。
たくさんのお客さんと接するわけですし・・・。
でも、お客さんからすればそうではないわけで、
例えば、
電話応対一つとってみても、
15秒を大切にしている会社と、
そうでない会社はすぐにわかってしまいます。
逆に、そこをしっかりとすることで、
とても高い評価をされるということを
改めて、実感しました。
お客さんはこういうところを見ているんですね(^^♪
自分が客になると、よくわかりました!!
日々改善です(^^♪
今日はここまで!!
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追伸:いよいよ月末が近づいてまいりました!!
調子はいかがですか〜(^^♪
最後まであきらめずに頑張りましょう!!
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1. lesbian school girls streams [ lesbian school girls streams ] 2007年01月31日 09:12
朕ったの15秒!!
2. bellydance jewelry [ bellydance jewelry ] 2007年05月11日 10:06
朕ったの15秒!!
3. lesbian masterbation [ lesbian masterbation ] 2007年05月14日 12:23
朕ったの15秒!!
4. american express travel funds card [ american express travel funds card ] 2007年05月30日 03:10
朕ったの15秒!!
5. cheap definity online [ cheap definity online ] 2007年05月30日 03:57
朕ったの15秒!!
6. hong kong hotels [ hong kong hotels ] 2007年08月07日 17:58
朕ったの15秒!!
7. calan prescription [ calan prescription ] 2007年08月07日 18:35
朕ったの15秒!!
8. all inclusive hotels [ all inclusive hotels ] 2007年08月17日 14:01
朕ったの15秒!!
この記事へのコメント
1. Posted by
週末起業サラリーマン・・・hikaru
2006年03月28日 10:12
決算月ですもんね!がんばってください!
2. Posted by
新・元銀行員の探偵ライフ 中村
2006年03月28日 10:32
真心や気持ちですね。絶対態度にでますもん。古今東西、万国共通なのですわね〜。
3. Posted by
dreamjobこと高江洲(たかえす)です!!
2006年03月28日 19:16
15秒が勝負ですね!!
そうそう、交流会の日程22日に変りました!!
そうそう、交流会の日程22日に変りました!!
4. Posted by
soho日記 河野
2006年03月28日 19:37
渡邊さん、こんばんは
確かに気を抜くことありますね。
気をつけないと・・^^;
ポチッ
確かに気を抜くことありますね。
気をつけないと・・^^;
ポチッ
5. Posted by
buy tramadol
2006年04月18日 08:05
6. Posted by
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2006年05月01日 09:16
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2006年05月02日 13:45
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8. Posted by
Sten60859
2007年03月31日 01:43
9. Posted by
Sten31734
2007年04月17日 11:09
10. Posted by
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2007年09月28日 22:15
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