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営業を受けることで成長する！！
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先日、うちの会社に営業がやってきました。
実は、直接会って、まともな営業を受けるのは、はじめての経験だったんです！
いや〜。
すごく勉強になりました！！
元々、同じ業界でマンションを売る方が
独立されたようなんですが、
その売っている商品がまた、おもしろい！
一言で言うと、
電話営業をパソコンでする機械。
それをパソコンにつなぐと、
自分でプッシュする必要が無くなり、
パソコンが代わりに電話をしてくれるんです！
なので、電話をかける回数が増えます！
およそ1.8倍になるとのこと！（効率ＵＰ！！）
しかもですね。
電話営業って以前お伝えしたとおり、
実際につながって、直接話ができることってすっごく少ないんです(ーー;)
「外出してます。」
「会議中です！」
「席をはずしてます！」
「まだ、帰ってません！」
「フロに入ってます！」
そんなときに、「○時に戻ってくると思います」
といわれても、
分かっていても・・・
なかなか電話できないんですよね！
ところが、
このソフトに登録をしておくと、その時間帯に、
約束？の時間だと知らせてくれるんですね！
これなら、忘れることが無い！！
さらにですね。
一日に何本の電話をかけたかすべて集計されます。
そんでもって、電話の内容はすべて録音してあるので、
ＡＰがとれた場合は、課長が再度チェックしたり、
他の新入社員に聞かせることができるんですよ！！
いや〜。
欲しい！！(笑)
残念ながら、予算がつかなくて、断念しましたが、
けっこうおもしろい商品でした！
ヘッドセットで電話営業ってなんかかっこいい〜とか
変なところでも盛り上がっておりました(^^♪
そんな中、気がついたことがあります。
もともと、付き合いのある方だったので、
話を聞く時間をうちの社長もとったのですが、
ＡＰの電話では、まったくよくわからん！という感じだったんです。
最初、説明が始まってから、5分くらいは、
ちんぷんかんぷん(ーー;)
難しい言葉が飛び交って、
？マークが3つくらい頭の上で点滅しておりました。
ところが、
ひたすら、説明を聞いていると、
お！
とか、
あれ！
とか、
おや！
とか、
ちょっといいな〜！
と思える部分が出てくるんですよ！
もちろん、なにがヒットするのかは人それぞれ。
予め多少予測することができても、
確実に把握しておくことは不可能です！！
でもですね。
マシンガンのように、メリットをひたすら並べ立てられると！！
下手な鉄砲数うちゃ当たりますよ！！
今回、僕が一番ヒットしたのは、
「毎日、電話を打った本数、見込みの数、ＡＰの数、ちょっと話になった数、
すべてが明確に把握でき、営業マンのモチベーションＵＰに有効だ！」
というトーク。
ただ、来られた営業の方は、この部分に僕が一番ヒットしたことは、
おそらくわかっていないはず。
でも、それいいなー。と私は、心のなかで、思っていたわけです(^^♪
結局のところ、全くの新規営業で、
相手が知らない商品を販売する場合に、（説得商品）
メリットを伝えない限り、話が前進することは、
絶対にありません！
絶対です！！
必ず、メリットを伝えましょう。
逆を返せば、一週間くらい全く話にならないな〜・・・なんてときは、
メリットを伝えきれていない可能性があります。
いや、間違いないでしょう。
メリットの伝え方に、問題があるはず。
お客さんの立場にたって、ほんとにそのトークで
欲しい！！と思えるかどうか見直すとよいですよ！！
そういう意味で、実際に自分が営業を受けるのは、
とても勉強になりました〜(^^♪
今日はここまで！！
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追伸：昨日は、「私の頭の中の消しゴム」という映画を見ました！
もう、ほんと、
大泣き(ToT)/~~~
ティッシュが手放せませんでした。
いや〜、感動した(^^♪
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コメント一覧
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- 2006年03月17日 04:52
- こんにちは。
メリットを伝えること大事ですね。
私の場合はメリットを伝える方法として「同業他社」「ご近所の企業」などのユーザー事例でメリットを伝えます。「ほんと？」という感覚には「第３者の意見」がとても有効ですから。。。。「実はですね。○○というお客様でも。。。」てな感じで。
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- 2006年03月17日 09:03
-
賢さま〜おはようございます。
ゆうすけです。
パソコンが代わりに電話をしてくれるなんて
ほんと、すごいですね♪
それよりもすごいのが、メリットをマシンガンように並べて伝えること。。。
メリットの大切さをあらためて感じました。
そうですよね。
何かが、上手く伝えられないときって
メリットが伝え切れていないんですよね。
今日も、とっても勉強になりました。
いつもありがとうございます。
感謝のぽちっ！
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- 2006年03月17日 17:18
- そんなソフト？があるんですねぇ〜。おもしろいなぁ。
たかが営業、されど営業。
「あっ、営業の電話か・・・、断れ断れ。」って姿勢自体が慢心しているのかなぁ。
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- 2006年03月17日 18:52
- 渡邉さん、こんばんは
スゴイソフトですね。
伝えるときも、他にはないメリットだとよけいにインパクトも強いですよね。
ポチッ
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- 2006年03月17日 20:05
- こんばんは、こーじです。
面白いですね、その商品。
メリットを上手く伝える・・・
頑張らなくちゃ（汗）
応援して帰ります、ポチっ♪
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- 2006年03月17日 21:06
- 渡邊さん、こんばんわっ！！
逆に営業されると、色んな意味で勉強になりますよね〜。
新たな発見だとか、俺ならこう言うとか、思わず「いいね〜」なんて、もう少しで策にハマってしまう事もあったり・・・
いかに分り易くメリットを伝えられるか、本当に大事だと思いました。
今日もありがとうございます。
応援して帰りますね〜。
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伝えないと分かってもらえないですね。
その為に、会話、対話をすることかな。
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この映画気になります。
ありがとうございます。