営業を受けることで成長する!!




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 【うちの会社に営業マンがやってきたんです・・・】

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 先日、うちの会社に営業がやってきました。

 実は、直接会って、まともな営業を受けるのは、はじめての経験だったんです!

 いや〜。
 
 すごく勉強になりました!!


 元々、同じ業界でマンションを売る方が
 独立されたようなんですが、


 その売っている商品がまた、おもしろい!


  一言で言うと、

 電話営業をパソコンでする機械。

 
 それをパソコンにつなぐと、

 自分でプッシュする必要が無くなり、

 パソコンが代わりに電話をしてくれるんです!

 
 なので、電話をかける回数が増えます!

 およそ1.8倍になるとのこと!(効率UP!!)


 しかもですね。

 電話営業って以前お伝えしたとおり、
 実際につながって、直接話ができることってすっごく少ないんです(ーー;)

 「外出してます。」
 「会議中です!」
 「席をはずしてます!」
 「まだ、帰ってません!」 
 「フロに入ってます!」

 そんなときに、「○時に戻ってくると思います」
 といわれても、


 分かっていても・・・

  なかなか電話できないんですよね!


 ところが、
 このソフトに登録をしておくと、その時間帯に、
 約束?の時間だと知らせてくれるんですね!

 これなら、忘れることが無い!!


 さらにですね。

 一日に何本の電話をかけたかすべて集計されます。
 
 そんでもって、電話の内容はすべて録音してあるので、
 APがとれた場合は、課長が再度チェックしたり、

 他の新入社員に聞かせることができるんですよ!!


 いや〜。

 欲しい!!(笑)

 
 残念ながら、予算がつかなくて、断念しましたが、
 けっこうおもしろい商品でした!


 ヘッドセットで電話営業ってなんかかっこいい〜とか
 変なところでも盛り上がっておりました(^^♪


 
 そんな中、気がついたことがあります。


 もともと、付き合いのある方だったので、
 話を聞く時間をうちの社長もとったのですが、

 APの電話では、まったくよくわからん!という感じだったんです。

 最初、説明が始まってから、5分くらいは、
 ちんぷんかんぷん(ーー;)


 難しい言葉が飛び交って、

 ?マークが3つくらい頭の上で点滅しておりました。

 ところが、

 ひたすら、説明を聞いていると、

 お!

 とか、


 あれ!

 とか、


 おや!

 とか、

 ちょっといいな〜!
 と思える部分が出てくるんですよ!


 もちろん、なにがヒットするのかは人それぞれ。

 予め多少予測することができても、
 確実に把握しておくことは不可能です!!

 でもですね。

 マシンガンのように、メリットをひたすら並べ立てられると!!

 下手な鉄砲数うちゃ当たりますよ!!


 今回、僕が一番ヒットしたのは、

 「毎日、電話を打った本数、見込みの数、APの数、ちょっと話になった数、
 すべてが明確に把握でき、営業マンのモチベーションUPに有効だ!」


 というトーク。

 ただ、来られた営業の方は、この部分に僕が一番ヒットしたことは、
 おそらくわかっていないはず。


 でも、それいいなー。と私は、心のなかで、思っていたわけです(^^♪


 結局のところ、全くの新規営業で、
 相手が知らない商品を販売する場合に、(説得商品)

 メリットを伝えない限り、話が前進することは、
 絶対にありません!


 絶対です!!


 必ず、メリットを伝えましょう。

 逆を返せば、一週間くらい全く話にならないな〜・・・なんてときは、
 メリットを伝えきれていない可能性があります。


  いや、間違いないでしょう。

 メリットの伝え方に、問題があるはず。

 
 お客さんの立場にたって、ほんとにそのトークで
 欲しい!!と思えるかどうか見直すとよいですよ!!

 
 そういう意味で、実際に自分が営業を受けるのは、
 とても勉強になりました〜(^^♪
 

今日はここまで!!

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追伸:昨日は、「私の頭の中の消しゴム」という映画を見ました!

   もう、ほんと、

   大泣き(ToT)/~~~

    ティッシュが手放せませんでした。

   いや〜、感動した(^^♪

 
 

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コメント一覧

    • 1. 観じる日記
    • 2006年03月16日 22:50
    • こんばんは、中村です。

      商品知識としっかりとした、メリットを
      伝えないと分かってもらえないですね。

      その為に、会話、対話をすることかな。

      「私の頭の中の消しゴム」
      この映画気になります。

      ありがとうございます。
    • 2. セブンスター
    • 2006年03月17日 04:52
    • こんにちは。
      メリットを伝えること大事ですね。
      私の場合はメリットを伝える方法として「同業他社」「ご近所の企業」などのユーザー事例でメリットを伝えます。「ほんと?」という感覚には「第3者の意見」がとても有効ですから。。。。「実はですね。○○というお客様でも。。。」てな感じで。
    • 3. ゆうすけ
    • 2006年03月17日 09:03
    • 5
      賢さま〜おはようございます。
      ゆうすけです。

      パソコンが代わりに電話をしてくれるなんて
      ほんと、すごいですね♪

      それよりもすごいのが、メリットをマシンガンように並べて伝えること。。。
      メリットの大切さをあらためて感じました。

      そうですよね。
      何かが、上手く伝えられないときって
      メリットが伝え切れていないんですよね。

      今日も、とっても勉強になりました。
      いつもありがとうございます。
       
                感謝のぽちっ!

    • 4. 新・元銀行員の探偵ライフ 中村
    • 2006年03月17日 17:18
    • そんなソフト?があるんですねぇ〜。おもしろいなぁ。

      たかが営業、されど営業。
      「あっ、営業の電話か・・・、断れ断れ。」って姿勢自体が慢心しているのかなぁ。
    • 5. soho日記 河野
    • 2006年03月17日 18:52
    • 渡邉さん、こんばんは
      スゴイソフトですね。
      伝えるときも、他にはないメリットだとよけいにインパクトも強いですよね。
      ポチッ
    • 7. 立石 マスオ
    • 2006年03月17日 21:06
    • 渡邊さん、こんばんわっ!!
      逆に営業されると、色んな意味で勉強になりますよね〜。
      新たな発見だとか、俺ならこう言うとか、思わず「いいね〜」なんて、もう少しで策にハマってしまう事もあったり・・・

      いかに分り易くメリットを伝えられるか、本当に大事だと思いました。

      今日もありがとうございます。

      応援して帰りますね〜。
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