答えあわせをしよう!




答えあわせをしよう!5


 【学校のテストで必ずやった答え合わせ。営業では、やってます?】

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 小学校でも、中学校でも、高校でも、

 これまで、無数のテストを受けてきたわけですが、

 一応、毎回答えあわせをして、正解を把握していましたよね。

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 ・
 
■よく、営業の仕事をしていると、上司・先輩から、

 「お客さんの気持ちに立って考えろよ!」
  といわれます。

 
  ところが、
 「よーし!じゃあ、お客さんの立場で考えよう!」と思っても、
 簡単にできるものではありません。


 なぜなら、そのお客さんと同じ、環境に自分も身をおかない限り、
 想像するのは、かなり難しいからです!


 オリンピックを目指す、選手がどんなことを考えて、
 苦しい練習を乗り切るのか、

 私たちには、わかりません。

 それと、同じで(^^♪

 ある種、同じ環境にいない限り、相手の本当の気持ちを想像するのは、
 かなり、大変なのです。



■ところが、もらうアドバイスは、
 「お客さんの気持ちを考えろよ!」

 と、なるわけです。

 では、なぜ、上司・先輩もしくはトップセールスマンたちは、
 お客さんの気持ちが想像つくのでしょうか?

 それは、

 経験です。

 何度も、何度も交渉する中で、

 お客さんは、こういうときは、こう考えているんだ。

 こういうときは、こう考えているんだ。

 その膨大な営業経験から、判断しているんですね。

 

■それに追いつき、追い越すために!
 
 わからなければ、聞いてみればいいんです!

 相手の、本当の気持ちがわからなければ、
 「どうして、今回お断りいただいたのでしょうか?今後の参考のために教えていただけませんか?」



 ときいてみればいいわけです。

 つまり、お客さんの気持ちを自分がつかんでいたか、どうかの答えあわせをすればいいんですね!

 逆に、そういうことをしないと、お客さんの気持ちをつかめるようになるまでに、かなりの時間を要するでしょう。
 
 答えあわせをしないと、何度テストを受けても点数は上がらないですよね!

 
 そうではなく、きちんと答えあわせをすることで、

 相手の心情を読み取る推理力が鍛えられるわけです。
 学校のテストと一緒で(笑)

 売れる営業マンは、それを無意識のうちにやっているわけです。


■そこで、

  さらに一歩すすんで、みなさんは

  是非、意識的に答えあわせをしてください!

 交渉が駄目だったときは、その駄目な理由を聞いてください!

 そうすれば、いままで無意識でおこなってきた営業マンよりも
 成長が早いのは間違いありません!

 それが、トップセールスへの近道ですよー!



今日はここまで!



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 コメント一覧 (11)

    • 2. THE営業マン
    • 2005年12月15日 22:17
    • 『答え合わせ』って良い表現ですね。

      しかし、本買ってますね。良いことですね。
      私も、勉強勉強です。
    • 3. 立石
    • 2005年12月15日 22:24
    • こんばんわっ!!
      僕がお客さんなら、「何て素直で謙虚なんだっ!」って、気持ちいい感じがしますよぉ。
      親近感も湧きますしねっ!
      今日もぽちっとです!!
    • 5. 管理人:渡邊
    • 2005年12月16日 14:15
    • 5 >戦略マン@マーケティング力を数段UPさん

       そうなんですよ〜。人が何を考えているかなんて、なかなかわからないもの。でも、それがわからないと、契約までこぎつけないケースもあるので、大変です(ーー;)

    • 6. 管理人:渡邊
    • 2005年12月16日 14:16
    • 5 >THE営業マンさん

       本読むのは、好きなんですよー。常に読むものがないと禁断症状が・・・(笑)

    • 7. 管理人:渡邊
    • 2005年12月16日 14:17
    • 5 >立石さん
       なるほど!そういう効果もあるかもしれないですね!そうか〜!気づかなかった〜。

       
    • 8. 管理人:渡邊
    • 2005年12月16日 14:19
    • 5 >つかささん 
       答え合わせって、いいですかね?!ふと、思いついた表現だったんですけど・・・。

       常に正解があるわけじゃないですけど、より正解に近い答えを把握する努力は必要だと思うんです!!

       
    • 9. 情報商人養成塾・ミスター X
    • 2005年12月16日 19:09
    • 5 はじめまして!
      情報商人養成塾のミスターXって言います!!

      ふと、
      立ち寄りました。

      「経験」

      知っているか
      知らないかで、

       結果が大き違いますよね!!!

      情報商人ってご存知でしょうか???
    • 10. 管理人:渡邊
    • 2005年12月16日 20:02
    • 4 >情報商人養成塾・ミスター Xさん
       はじめまして〜!コメントありがとうございます!!
       情報商人ってなんなんですか?????

       初めて聴く言葉なんですけど・・・(^o^)/
    • 11. ソクラテス
    • 2005年12月18日 00:41
    •  実践で経験を積みあげるしかないでしょうね。その後何が自分に足りないのか反省して次に生かさないと、かわらないでしょう。

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プロフィール
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名前
渡邊 賢
学歴
専修大学卒
仕事
東京都内100坪以下小規模賃貸オフィス専門の不動産会社「株式会社アーデント」代表取締役
住所
東京都渋谷区渋谷3-15-5-3階
電話
03-5468-6097
27才で独立開業!(不動産会社)
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