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部下に心から褒められていると思わせる極意!
【部下を褒めたときにうわべだけと思われてないですか?】
部下を褒めることがいいのだと、以前からお伝えしてきました。
ただし、褒め方によっては、
「それはこちらのやる気をださせようと褒めているのだろう」
と部下に思われて、逆効果になるなんてこともあるんです。
大事なのは、心から褒めること。
ここまでは、勉強熱心なみなさんならお気づきのことと思います。
とはいえ、心から褒めるといっても、
結局は、言葉でそれを表現する必要があるわけです。
(もちろん、声の大きさや、ジェスチャー等の様々な表現もあるとは思いますが、ここでは、わかりやすくするために言葉だけに絞って考えます)
では、どういう言葉であれば、
心から褒められていると部下は感じるのでしょうか?
そのリーダーシップの秘訣をご紹介します!
これは以前、立石さんのブログで解説されていたことなのです。
そのときも、これはすごいノウハウだ!と思ったのですが、
ご紹介するのを忘れておりました(反省)
今日読んだプレジデントでもコラムで書かれていたので、
思い出したんです(^^♪
ということで!
今からご紹介します!
褒める言葉には、実は2種類あるんですね。
それは、
YOUメッセージとIメッセージ。
YOUメッセージとは、
「あなた」が主語のメッセージで、
「(あなたは)よくやった!」
「(あなたは)すごい!」
というものです。
それから、
Iメッセージとは、
「わたし」が主語のメッセージで、
「(私は)助かったよ」
「(私は)感謝しているよ」
というものです。
では、早速比べてみましょう!
部下に対して、
部下「契約やっとでましたよ!」
リーダー「よくやったな!次も頼むぞ!」
と、
部下「契約やっとでましたよ!」
リーダー「苦しいときに助かったよ!嬉しかった!」
と、
どちらが部下の反応はいいでしょうか?
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比べました??
上のYOUメッセージの言葉は、どうしても上から見下ろす
格好になり、相手の心には届きにくいんです。
逆に、
下のIメッセージの言葉は、同じ立場で、
自分の心情を率直に表現しているので、
部下は俄然やる気になります!!
実は、上司の95%はYOUメッセージを3つ4つ
使いまわして褒めているんです!!
(プレジデント12/19号より)
振り返ってみると、自分もYOUメッセージばかりだなと
反省しております。
でも、このIメッセージは、部下をやる気にさせる
驚異的なノウハウですよ!
是非、使ってみてください!
今日はここまで!
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追伸:今日はもう吐く息が白いんですよね!(ーー;)寒すぎです!!
足が冷え性なので、つらいつらい(泣)
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コメント一覧 (12)
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- 2005年12月04日 21:37
- どうも。いつも私のブログにコメント有難うございます。せっかくコメントを頂いているので、お知らせしますが、渡邊さんのブログのURLはいつもエラーになっています。おそらくURLが間違ったままだと思いますので、一度ご確認下さい。
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- 2005年12月04日 22:33
- 人間同士ですからね。
上司と部下の前に。
と私は思います。
長崎は、気温3度です。これぐらいで
もう、寒さが堪えてます・・・。
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- 2005年12月05日 00:19
- なるほど・・・
φ(。。;)メモメモ
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- 2005年12月05日 01:06
- こんばんは。
「YOUメッセージ」と「Iメッセージ」を聞く側の立場で、頭に描いてみました。
しっかりとマネージャー陣を区分出来ていまいます。「Iメッセージ」の人は一人ぐらいしかいません。縁がないと思いますが、万が一、マネージャーになった時には、「Iメッセージ」の人になりたいです。
隠語にも使えそうです。「さっきのは思いっきりYやんなぁ」とか「あの人はIやから気持ち良く動ける」とか。。。
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- 2005年12月05日 06:54
- なるほど・・・
立場上、褒めたりしかったりする必要があるので非常に勉強になりました。
ありがとうございます!!
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- 2005年12月05日 11:30
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>則天去私さん
ええっ!そうなんですか?ありがとうございます!早速、直します!助かりました!
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- 2005年12月05日 11:33
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>THE営業マンさん
長崎ももう3度ですか?!うへぇ!(ーー;)
さむそう〜ですね!
長崎はあったかいイメージがあるんですけど、やっぱり冬は寒くなるんですね(^^♪
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- 2005年12月05日 11:36
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>taku2103さん
\(゜ロ\)(/ロ゜)/
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- 2005年12月05日 11:38
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>セブンスターさん
なるほど〜!相変わらず、発想が独創的ですね!「うちの部長は、Yだよな〜。」とか、使えるかも?!
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- 2005年12月05日 11:42
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>ITおやじさん
ITおやじさんにそういっていただけるとは、恐縮です!
こちらこそ、私がでっかくなったとき(?)には、GQへの紹介よろしくお願いしますよ〜!(ニヤリ)(^v^)
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- 2005年12月05日 15:39
- Iメッセージ
大事ですね。
ベスト10入り応援します。
プッチ!
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- 2005年12月05日 18:43
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>ながちゃんさん
あ、ありがとうございます!!
とっても、うれしいですっ!
頑張ります!