部下と信頼関係を作るには




部下と信頼関係を作るには4

 【リーダーとして、下の人間と信頼関係は作れていますか?】


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 以前、塾の講師をしていたことがあります。だいたい、1クラス30人くらいの生徒に教えていました。

 まさに、先生でした(笑)!




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しかし、30人もいると、当然、できる子、できない子と実力は
 ばらばらです。


 できない子には補習をさせるんです!(笑)

 残して、宿題を一緒にやってあげるんですね。


 そのときに教えていた生徒の一人が、
 K君です。実力でいうと、クラスの一番下。

 正直、足をひっぱいている感じです。

 よく、補習で残しました。


 そのときにわかったこと。

 補習でやった箇所がテストででてきたんです。

 とても基礎的な問題で、できる子からすれば、何てことない問題です。

 でも、いつもK君にはできなかった。

 でも、補習を前日に行い、それこそその問題を徹底的に教えました。
 
 そして、いざ実力テストでは、なんと、その箇所は満点!!

 K君はとても、うれしそうでした。

 
 営業マンを指導していて、思うのが、どうしても上の立場でみてしまい、
 駄目だしをしてしまうんですね。

 自分にはできることが、なぜできないんだ!と思ってしまいます。
 (ほんとに言いたくてしょうがなくなるんですよね〜)

 お客さんとの対応がぎこちなかったり、クロージングを怖がったり、
 明るさが足りなかったりするのも仕方の無いもの。

 振り返ってみれば、誰でも最初はそうなのです。

 部下が上司より実力的に多少劣るのは当然のこと。

 大事なのは、基礎的な問題でも一緒に取り組むことです!

 そして、たとえできて当たり前のようなちいさな結果でも、
 その結果に対して褒めてあげるべきです!

 10点が20点になったのであれば、それを認めてあげましょう! 

 20点ではたしかに、いい成績とはいえません。

 でも、80点を90点にするのと、同じくらい頑張ったんです!

 大事なのは、点数で評価するのではなく、伸びた点数を評価すること!


 つまりは、目線を一緒の視点でもつこと。


 上から見下ろしていては、信頼関係は生まれません。

 同じ高さでみることで、営業マンの長所も見えてきます。

 部下からすると、自分の長所をいわれると、
 自分を見ててくれていると思い、信頼関係が生まれるのです。

 私も経験がありますが、そういうときは本当にうれしいもの。
 

 是非、同じ目線で見てあげて、長所を褒めてあげましょう!


 今日はここまで!




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追伸:ついさっき、山形から帰ってきました!山形はもう寒いですよー(>_<)

   無事ご契約を頂きました。ありがとうございました!


 

コメント一覧

    • 1. 沢村政人
    • 2005年10月29日 23:17
    • 見る焦点が違うだけで、評価も、やる気のちがってくるんですね。

      伸びたところをみたならば、10→20でも80→90ならば、同じ10でしかないですからね。

      長所を褒める。

      ついつい、短所に目がいってしまいがちですが、まずは長所からみるように変えるようにしていきたいです。
    • 2. 渡邊
    • 2005年10月30日 10:20
    • 5 >沢村政人さん

       私もわかっていても、ついつい欠点ばかりが目に付いてしまうんです(>_<)ほんとに部下に対して思いを入れていかないと、長所をみつけることは難しいんですよね〜。

    • 4. CM
    • 2005年10月30日 17:11
    • 5 まさしくその通りですね。
      ちなみに私は後輩の指導係りになったことがありますが、私はまず萎縮させないようにということを気をつけた記憶があります。
    • 5. 渡邊
    • 2005年10月30日 21:44
    • 5 >つかささん
       そうなんです!本当に気をつけてみていないと褒めるところがない?!(笑)なんてことに・・・。



      >CMさん
       萎縮させないのも大事ですよね!のびのびと仕事ができる環境を作って上げられたら最高ですよね!

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名前
渡邊 賢
学歴
専修大学卒
仕事
東京都内40坪以下小規模賃貸オフィス専門の不動産会社「株式会社アーデント」代表取締役
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27才で独立開業!(不動産会社)
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