それって、相談、報告?




それって、相談、報告?5

 昨日に引き続き、「相談する」と言われたときの講義です!



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 以前、独身のお客さんと交渉したときでした。

 「一応、親に話してから、結論を出したい。」

 と言われました。




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 昨日説明したように、できれば、相談者は切り離して、
 当人だけで結論を出してもらうのが理想です。


 ただし、お客さんからすれば相談者に話をしてから
 結論を出したいわけです。

 どうやって、その場で結論をだしてもらいましょうか?




 今日はその方法です。

 そのときに聞いたのが、

 「それって、相談ですか、それとも報告ですか?」


 つまり、
 もし、【報告】であれば、別に今結論をだしても問題ないわけです。

 だって、報告をするけど、やるのは決まっているわけですから。

 「だったらいいじゃないですか。」

 と、どんどんクロージングしましょう(^o^)/

  
 もし、【相談】であれば、本人の中でもまだやるかどうか迷っているわけですね。

 当然、相談者の反応を聞きだします。
 
 昨日の講義で説明したとおり、相談者が営業マンの話を聞かない人だった場合、
 まず契約にはなりません!

 ここで、相談者に話をさせたら契約には結びつかないのは、見えています。

 もう一度、不安点を聞き出し、再度盛り上げます。

 なんとか本人だけで、結論をだしてもらいましょう。

 
 
 相談者の反応が良さそうであった場合は、
 
 相談してもらうのも手ですね。その際も、細心の注意を払って、相談者との交渉に臨みましょう!

  

 もし、相談したいと言われたら、

 「それって、相談ですか、それとも報告ですか?」


  と聞きましょう!


 今日はここまで!


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追伸:今日、初めて、E−BOOKを買ってみました。やっぱり、数万円もするもの  なので、勇気が要りますね。でも、買ってよかったです。ノウハウがすばらしい  もので、今は、安い投資だったな〜と思っています。


 

 
 
 
 

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コメント一覧

    • 1. 野口
    • 2005年10月11日 22:55
    • 5 コメントありがとうございます。
      また、ちょくちょく遊びに来ます(^^)
    • 2. 渡邊
    • 2005年10月12日 08:37
    • 5 >野口さん

       こちらこそ、遊びに来ていただいて、ありがとうございます!私も営業をきわめて、野口さんのような仕事ができたらと考えてます。
       いろいろと教えてください。

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