いきなり説明しだすのはNG!!




いきなり説明しだすのはNG!!5

 さて、昨日の講義でお伝えした方法で、
お客さんと雑談し、共感しあったら、いよいよ交渉開始!

 昨日の講義はこちら↓
 「はじめに○○すると交渉がスムーズにすすみます!」


 ブログランキング
(なんとか50以内はキープ?このブログの今の順位は?)




 営業マンはとにかくしゃべりたがるもの。
 なにしろ、知識はありますから。だって、自社の商品だから。

 ただ、お客さんがその知識を求めているかというと、別ですね。

 私も、入社1年目、2年目の頃は、いかに自社の商品がすぐれているか
 をひたすら語っていました。

 ところが、当時、ばんばん契約をだしている上司の交渉についていって、
 きいてみると・・・

 ほとんどしゃべってません!

 それで、いいの〜〜〜〜〜〜。

 という感じでしたが、なんと、そのまま契約になり、
 お客さんは上司のことをいたく気に入った様子。

 唖然としました。

 
 そのとき、悟ったのが、
   

<東京都心で、事務所、事務所可マンション、レンタルオフィス等をお探しの方はこちらから>
物件検索サイト

soho賃貸ならSOHOオフィスナビ

オススメのSOHOオフィス事務所可マンションレンタルオフィスデザイナーズ、リノベーション物件、築浅賃貸事務所を一括検索

賃貸事務所探しを依頼する

事務所探しを依頼する

プロのオフィスコンサルタントに希望条件に合うオフィスを提案してもらう

 






⇒その他【交渉ノウハウ】記事一覧へ



お客さんは、
営業マンの知っていることに興味があるのではなく、
 自分の知りたいことに興味があるんだ!」


 ということ。

 ひたすら自分の知っていることを説明している営業マン
 実は、お客さんの知りたいことに答えていない場合があります。

 そうすると、「この人から買うのはやめよう。」

  となってしまいます。

 ですから、必ず、お客さんは何を知りたいのかはじめに質問してください!

 「今回お話を聞いてみようと思ったきっかけは何なんですか?」
 「どの辺に興味をお持ちなんですか?」
 「どこを改善できたらいいとお考えですか?」

 自分が予想した相手のニーズとお客さんが望むニーズはずれているかもしれません。

 ですから、お客さんに聞いちゃいましょう!


 交渉のはじめに質問攻撃ですね(^^♪

 どんどんつっこんで質問しましょう。
 相手がほんとに、望んでいるニーズをつかむまで、
 詳しく聞きだしてください。

 その後、商品説明に入りましょう!


 今日はここまで!



 ブログランキング!クリックお願いします!

追伸:いや〜。台風そんなにおもったほどじゃなくてよかったですね。

   実は、家が半地下にあって、大雨とかほんと心配なんです(>_<)



 
  

コメントする

名前
URL
 
  絵文字
 
 
低コスト起業法
低コスト起業法





【小規模賃貸事務所、sohoオフィス専門の不動産会社】株式会社アーデント

Facebookページも宣伝
掲載履歴
  • 8/29 「日経産業新聞」に掲載されました!
  • 3/29発売の雑誌「スカウト」に掲載されました!
  • 3/14発売のTYPEに掲載されました!!!
  • このブログが営業@typeで紹介されました!
プロフィール
渡邊写真

熱い男

名前
渡邊 賢
学歴
専修大学卒
仕事
東京都内40坪以下小規模賃貸オフィス専門の不動産会社「株式会社アーデント」代表取締役
住所
東京都渋谷区渋谷3-15-5-3階
電話
03-5468-6097
27才で独立開業!(不動産会社)
詳細プロフィールはこちら
コメント!トラックバック!大歓迎!
相互リンクも募集中です!コメント欄に書き込んでください!
「独立開業起業希望者を応援します!」
東京都内で、40坪以下の賃貸オフィスをお探しの方は↓ 小規模賃貸オフィス、賃貸事務所専門 アーデント
recruitbanner




賃貸オフィスの借り方
無料のメールセミナー
全13回にわたりメールにてオフィス探しのノウハウをご紹介。初めて事務所を借りる方向け。
独立開業日記内検索
最近頂いたコメント