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2019年10月14日

KPIマネジメントしてますか?


■営業チームの成果を増やしたり、

 制作チームの生産性を高めたりするうえで、
 KPIをしっかりと管理していくことが重要です。
 

 ※KPIとはkey performance indicatorと言いまして、
  成果につながる重要な指標のことを言います。


■例えば、 
 営業マンに売り上げを上げよう!といっても、
 できることはたくさんあって、

 どうすれば成果を最大化できるのか、行動がばらばらになってしまいます。

 ある営業は、訪問を増やすかもしれないし、
 ある営業は、単価を上げようと工夫するかもしれません。

 このどちらも一見正しい行動なのですが、
 実は、成果に近い行動と遠い行動にはっきりわかれています。



■答えは企業によって違うのですが、
 弊社でいえば、オフィス仲介の不動産業として、

 単価を上げる工夫は、実はあまり営業マンができる分はありません。
 
 そのため、
 弊社の場合KPIを「初回の案内数」にしています。


 これは、いい物件をしっかりと提案することで、
 案内につながりますし、お会いしないと、 
 契約には絶対に結び付きません。

 そのため、
 うちの場合は、「案内数」ではなく、
 「初回の案内数」に設定をしています。

 同じお客様を何回も案内に行くのは、
 営業としては正しい行動のようですが、
 組織として成果を最大化するという意味では、
 答えは変わってきます。


■御社のKPIは何でしょうか?

 これは、
 過去の業績、成果からの統計データを見返してみて、

 業務プロセスを一から並べてみて、
 
 成果につながる、最も重要な指標を探してみましょう!!



■KPI選定のポイントは、
 以下の3点です。

(1)1つにすること
 目標数字を2つも、3つも掲げても、
 わからなくなってしまいますし、浸透しません。
 
 必ず1つにしましょう!



(2)わかりやすいシンプルな数字であること
 
 目標315件とか、
 232時間、だと覚えづらいですよね。

 だったら、300件とか、
 230時間にまるめてしまいましょう!


(3)整合性があるか

 本当に、その数字が上がると、 
 成果も上がるという相関関係にあるかどうか。

 過去のデータを見返して、
 考える必要があります。



■KPIマネジメントをまだ行っていないのであれば、
 まずは自社のKPIが何かを
 話し合ってみましょう!!

 






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2019年10月01日

災害対策を考えておこう!

■ここ最近の台風や、地震。 
 すごいですよね。

 企業としては、
 事業に影響して、サービス提供が続けられなくなる事態を
 考えておく必要がありますし、

 従業員の緊急時対応を
 考えておく必要もあるでしょう。


■弊社では、
 経営計画内に2ページを割いて、
 災害時の対応方法のルールをまとめてあります。

 以下参考までに弊社のルールを共有させていただきます!!


 参考になさってくださいませ!


|1.安全確保|

屋外の場合:ガラスや看板等の落下物の危険があるため、建物から離れて下さい。
      また、鞄等で頭を保護しましょう。

屋内の場合:ガラスが割れる可能性があるので、窓際から離れ、ドアを開けて、
      出入口を確保してください。外へ逃げる場合、エレベーターは使わず
      階段を使いましょう。


|2.情報共有|

ゝ抛でも関係なく、災害時において、社長が安否確認を必要とする状況か
 どうか判断し指示を出します。

安否確認の指示が出た場合、SNS、メール、電話で自分の状況を
 上長に報告して下さい。また、上長はチームメンバーの安否を確認したら、
 社長に報告をしてください。
 各リーダーに連絡がつかないときは、次の役職者が報告をします。

もし、ネットも電話もつながらないときは、公衆電話から「171」にかけ、
 会社の代表番号を押して、そこに安否、現在位置、今後の行動について、メッセージを残します。



|3.避難判断|

勤務時間外:ラジオ、テレビ、インターネット等で情報収集し、行政から
      避難指示が出た場合は、その指示に従い避難する。

出勤中:上長の指示がある場合はそれに従ってください。指示がない場合、
    即避難が必要な場合、安全確保を最優先に、現場で判断をして下さい。



|4.避難場所|

勤務時間外:自宅周辺の避難場所を確認しておいてください。

オフィスにいる場合:渋谷 3 丁目は、延焼の危険が少ないことから、残留地域に
          指定されていますので、オフィスに留まってください。
          ただし、ビルが使えない状態になってしまった場合には、
          青山学院大学に集合することとします。

通勤途中、移動中:現在地周辺の避難場所を探し、そこに移動します。
         移動する場合は、歩行中にガラスが降ってくるなど、
         2次災害の可能性もあるので、十分注意して下さい。







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2019年07月09日

これから開業で法人登記をするならバーチャルオフィスもあり?!


いきなりオフィスを借りると、けっこう高くつきますよね。

かといって、自宅を名刺に書くわけにもいかないという場合に、
バーチャルオフィスを契約するのも一つの手だと思います。


例えばこちらのバーチャルオフィスだと、月額1500円で契約ができるので、
かなりお得ですよね。

⇒ 神田の格安バーチャルオフィス

開業当初は、何かとお金がかかりますし、売り上げも安定しないと思いますので、
個人的にはバーチャルオフィス&自宅でスタートもけっこうありだなと思います。

ぜひ、検討してみてください!





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掲載履歴
  • 8/29 「日経産業新聞」に掲載されました!
  • 3/29発売の雑誌「スカウト」に掲載されました!
  • 3/14発売のTYPEに掲載されました!!!
  • このブログが営業@typeで紹介されました!
プロフィール
渡邊写真

熱い男

名前
渡邊 賢
学歴
専修大学卒
仕事
東京都内100坪以下小規模賃貸オフィス専門の不動産会社「株式会社アーデント」代表取締役
住所
東京都渋谷区渋谷3-15-5-3階
電話
03-5468-6097
27才で独立開業!(不動産会社)
詳細プロフィールはこちら
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